商品購入後の流れ
商品購入後の流れは、銀行口座振込かクレジットカード払いかによって異なります。それぞれの異なる点をご説明したあとに、共通の内容について、解説をしていきたいと思います。
銀行振込
銀行振込を選択した場合、「Lovely Oceans 20○年○月○日 注文を受け付けいたしました」という件名で以下のようなメールが届きます。
メールには「支払が完了するまで保留状態です。」と記載があります。銀行振込の場合は、先にお振込いただき、弊社で入金の確認ができたあとに工場での生産に入ります。そのため、お振込をいただくまで工場での生産は行われませんのでご了承くださいませ。記載されている銀行口座に合計金額のお振込をお願い致します。
また、ご注文後2週間経過しても振込の確認ができなかった場合はキャンセルとさせて頂きます。商品をご希望の場合は、再度ご購入後、決済の手続きをお願い致します。
お振込いただきましたら、以降の流れはクレジットカード払いと同様の流れになります。
クレジットカード払い、銀行振込完了
以降の内容は、クレジットカード払い、銀行振込完了どちらの方も共通の内容です。
お支払いが完了すると、「Lovely Oceans 20○年○月○日注文を受け付けいたしました」というような件名で、以下のようなメールが届きます。
このメールには、「現在、処理中でございます。」というような記載があります。こちらのメールが届きましたら、工場での生産に入っておりますので、ご安心くださいませ。
念の為、住所や注文内容に誤りが無いかは確認をしておくと安心です。
工場での生産について
「現在、処理中でございます。」とうメールが届きましたら、商品の製作に入っています。商品の制作は、通常おおよそ7日〜14日で完了します。ただし、工場が混んでいる場合など、通常より時間がかかる場合があります。現在のところ、工場のでの生産は、最長でも20日ほどです。
ただし、工場の製作状況によってはより時間がかかる可能性もありますので、お急ぎの場合は出来るだけ早くご購入をお願い致します。
商品の発送について
商品は、国内に在庫があるものを除き、海外のリーダーフィン工場から直接送付されます。商品の発送が完了すると、「Lovely Oceans で 20○年○月○日 にお受け付けの注文が完了しました。」とういうような以下のようなメールが届きます。
メールには「注文が完了しました。」という記載があります。商品が発送されるとおおよそ7日〜10日で商品が到着します。製作と発送の時間合計で10日〜20日前後、平均すると商品注文後15日程度で商品が到着します。
ただし、工場の状況により商品の製作に時間がかかることや、国際情勢や天候などの影響で商品の配達に時間がかかる場合がありますので、目安だとご認識ください。工場が立て込む場合は、商品の製造に7日〜14日、発送時間も地域や状況により7日〜14日かかる場合もあるため、最長で28日ほどかかる場合もあることをご了承くださいませ。
商品ページの説明にもあるように、上記の配達にかかる時間はおおよその時間です。商品やサービスの提供時間はお約束できかね、リーダーフィンズ社及び当社はサービスや商品の提供の遅れに対して、何ら責任を負いませんので、ご了承くださいませ。
特定の日に商品やサービスをご利用されたい場合は、できるだけ早くご購入されることをおすすめ致します
出荷された商品のお問い合せ
出荷された商品がいつ頃届くかは、商品発送時に送付されるメール「Lovely Oceans で 20○年○月○日 にお受け付けの注文が完了しました。」をご覧頂ければわかるようになっています。
そこに記載がある「発送方法」が、発送業者になっています。リーダーフィンの発送については、DHLかEPS、または日本郵便で発送をしています。DHLというのは、世界的に有名な配達業者で、小型包装物・国際書留の場合は、日本では郵便局が配達を受け持ちます。
「追跡番号」は、商品がどこまで来ているのかを調べることができます。「クリックすると〇〇の荷物追跡ページが開きます。」とある文字をクリックしたページで追跡番号を入力すると、荷物がどこまで来ているのかと到着の予定日を調べることができます。
輸入にかかる諸費用について
小型包装物・国際書留で海外より発送された場合、まれに輸入税や消費税が別途かかる場合がございます。関税・消費税の課税額はご注文時には確定しておらず、通関時に確定します。
税関から「郵便物の税関手続のお知らせ」などを受け取った場合は、お知らせ番号と最寄りの税関を弊社お問合せ窓口までお知らせくださいませ。こちらから税関へインボイスなどを送付致します。
関税のお支払いにつきましては事前連絡などはなく、配達時に代引きとしてドライバー（配達員）よりお伝え致しますので、ドライバー（配達員）へ直接お支払いをお願い致します。
詳しい仕組みは日本郵便HP内 小型包装物・国際書留の通関についてを御覧ください。
通常リーダーフィンの商品は小型包装物・国際書留で発送されるため、輸入税や消費税がかかる場合は、配達業者である日本郵便に支払いをする必要がありますので、郵便局員にお支払いをお願い致します。
輸入税額と消費税額は輸入した商品の内容により決定しますが、おおよそ1,000円〜2,000円ほどです。
リーダーフィンズが到着したら
まずは、ダンボールなどをキレイに開けて、室内で試し履きをしてみましょう。海に入るときと同じように、素足、ソックスまたはブーツを履いてから試着します。
このときにサイズが異なると思ったら、無償でフットポケットを交換できるサービスを利用しましょう。詳しくは、リーダーフィンのフットポケット無償交換に記載をしています。
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その他商品については、こちらで紹介をしております。
かかとからつま先までの足のサイズを正確に測定するために、紙とペンを用意します。
床に紙を、紙の一辺が壁にぶつかるように置きます。 かかとを壁につけて、紙の上に足を置きます。
足の最も長い部分を紙にペンで印をつけます。通常、足の長さは左右異なるため、両方の足で同じことを繰り返します。
壁側につけた紙の端から、印までの距離を測定し、下のサイズチャートと比較してください。 注文するサイズを選択するときは、左右を比べ長い足の測定値を使用してください。
